Nákupní podmínky

OBCHODNÍ PRAVIDLA INTERNETOVÉHO OBCHODU pvcpro.eu

§ 1. OBECNÁ USTANOVENÍ

1. Tato pravidla definují základní zásady poskytování služeb a podmínky uzavření kupní smlouvy platné v internetovém obchodě pvcpro.eu, provozovaném společností Salpark Sp. z o. o. se sídlem v Radomi, ul. Chorzowska 17, 26-600 Radom, tel.: +48 48 386 68 88, DIČ: 5252367659, REGON: 140505562, zapsané v obchodním rejstříku Národního soudního rejstříku pod číslem KRS: 0000261557
2. Tato nařízení jsou určena spotřebitelům a podnikatelům, kteří používají internetový obchod pvcpro.eu.
3. Správcem osobních údajů je Poskytovatel služeb v souladu s těmito předpisy.
4. Poskytnutí osobních údajů v internetovém obchodě je dobrovolné, ale nezbytné pro dokončení objednávky.
5. Každý uživatel obchodu má právo nahlížet do svých osobních údajů, aktualizovat je a opravovat.

§ 2. DEFINICE

V předpisech se používají následující pojmy:

1. REGISTRAČNÍ FORMULÁŘ – formulář v IT systému, jehož vyplnění a odeslání Poskytovateli služeb vede k uzavření smlouvy o bezplatné správě uživatelského účtu.
2. OBJEDNÁVKOVÝ FORMULÁŘ – dokument (včetně elektronických formulářů) potvrzující přijetí objednávky, uvádějící parametry objednávky, jako je množství a druh objednaného zboží, způsob platby, způsob dopravy, údaje o zákazníkovi a dodací adresa. Tento dokument slouží jako podklad pro vyřízení objednávky.
3. PRODÁVAJÍCÍ/POSKYTOVATEL SLUŽEB – Salpark Sp. z o. o. se sídlem v Radomi, ul. Chorzowska 17, 26-600 Radom, tel.: +48 48 386 68 88, DIČ: 5252367659, REGON: 140505562, zapsaná v obchodním rejstříku Národního soudního rejstříku pod číslem KRS: 0000261557.
4. ZÁKAZNÍK/UŽIVATEL – fyzická osoba s plnou právní způsobilostí, právnická osoba nebo organizační složka s právní způsobilostí, která používá nebo má v úmyslu používat Elektronickou službu.
5. PRACOVNÍ DNY – dny od pondělí do pátku, s výjimkou státních svátků.
6. PRAVIDLA – tento dokument definuje pravidla platná v internetovém obchodě pvcpro.eu.
7. UŽIVATELSKÝ ÚČET – zdroje a oprávnění v systému internetového obchodu, přiřazené danému uživateli.
8. KURÝRNÍ SPOLEČNOST – subjekt poskytující přepravní a doručovací služby v rámci podnikatelské činnosti.
9. KUPNÍ SMLOUVA – kupní smlouva ve smyslu občanského zákoníku, uzavřená přijetím podmínek a potvrzením údajů objednávky KUPUJÍCÍM kliknutím na odkaz zaslaný v potvrzení objednávky.
10. DATUM PLATBY – datum, do kterého musí být částka objednávky zaplacená Zákazníkem připsána na účet Prodávajícího.
11. OBČANSKÝ ZÁKONÍK – zákon ze dne 23. dubna 1964 (Sbírka zákonů z roku 1964, č. 16, položka 93, ve znění pozdějších předpisů).
12. NEWSLETTER – forma zasílání obchodních informací zákazníkovi elektronicky po udělení souhlasu s přijímáním takového obsahu.
13. PRODUKT/ZBOŽÍ – fyzické zboží, movité věci, identifikované podle druhu, dostupné v internetovém obchodě pvcpro.eu, včetně zejména neprefabrikovaného zboží přizpůsobeného individuálním potřebám.
14. INTERNETOVÝ OBCHOD – obchod provozovaný na adrese pvcpro.eu společností Salpark Sp. z o.o., DIČ: 5252367659, ul. Chorzowska 17, 26-600 Radom, umožňující nákup produktů online.
15. INTERNETOVÁ SLUŽBA – služby poskytované elektronicky prostřednictvím telekomunikační sítě, včetně internetu.
16. PŘÍJEMCE SLUŽBY – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační složka bez právní subjektivity, která využívá službu poskytovanou elektronicky.
17. PRÁVNÍ ZÁKLAD – ustanovení občanského zákoníku upravující zásady řádného doručování kupujícímu ze strany prodávajícího.
18. OBJEDNÁVKA – projev vůle Zákazníka vyjadřující souhlas s provedením objednávky v objednávkovém formuláři ve smyslu § 60 občanského zákoníku, který je základem pro uzavření Kupní smlouvy.
19. ELEKTRONICKÉ SLUŽBY – operace související se zpracováním online plateb prováděné platformami jako Przelewy24 nebo PayU.

§ 3. PRÁVNÍ ZÁKLAD

1. Zákon ze dne 23. dubna 1964 – Občanský zákoník (Sbírka zákonů 1964 č. 16, položka 93, ve znění pozdějších předpisů).
2. Zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Sbírka zákonů z roku 2014, položka 827).
3. Zákon o poskytování služeb elektronickými prostředky ze dne 18. července 2002 (Sb. zákonů z roku 2002, č. 144, položka 1204, ve znění pozdějších předpisů).

§ 4. ELEKTRONICKÉ SLUŽBY V PRODEJNĚ pvcpro.eu

1. Internetový obchod nabízí následující elektronické služby:
   1. Registrační formulář,
   2. Formulář objednávky,
   3. Uživatelský účet,
   4. Bulletin.
2. Provozovatelem online plateb je:
   1. Przelewy24
3. Služba správy uživatelského účtu je poskytována zdarma a začíná po registraci (tj. po vyplnění všech povinných polí registračního formuláře).
4. Objednávkový formulář umožňuje uzavření kupní smlouvy.
5. Podrobná pravidla pro používání služby Newsletter jsou uvedena v Zásadách ochrany osobních údajů.

§ 5. KONTAKT S PRODÁVAJÍCÍM

1. Možné formy kontaktu s Prodejcem jsou:
   e-mailem, zasláním zprávy na následující adresu: info@pvc-pro.pl,
   klasickou poštou, na adresu: Salpark sp. z o. o., ul. Chorzowska 17, 26-600 Radom, Polsko,
   telefonicky: +48 48 386 68 88, ve všední dny od 7:00 do 15:00.

§ 6. OBJEDNÁVKOVÝ POSTUP A ZPŮSOBY A PLATEBNÍ PODMÍNKY ZA ZBOŽÍ

1. Kupní smlouva může být uzavřena na základě jasného prohlášení Zákazníka o vůli koupit produkty nabízené Prodejcem, v němž uvede množství a specifikaci objednaného zboží a preferovaný způsob platby, a to s použitím kontaktních údajů uvedených v § 5.
2. Zákazník může také podat prohlášení o vůli k nákupu prostřednictvím IT systému, tj. přímo na webových stránkách prodávajícího.
3. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím na webových stránkách. Od tohoto okamžiku jsou strany vázány vzájemnými závazky uvedenými v § 8 a § 9. Potvrzení objednávky představuje uzavření kupní smlouvy.
4. Cena uvedená na webových stránkách nepředstavuje nabídku ve smyslu § 66 občanského zákoníku, ale pouze výzvu k podání nabídek v souladu s § 71 občanského zákoníku.
5. Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou hrubé ceny vyjádřené v polských zlotých.
6. Akceptované platební metody jsou: a. Bankovní převod, b. Platba kartou, c. Platba Blik, d. Platba prostřednictvím online platebního operátora (PayU/Przelewy24), hotově (při osobním vyzvednutí) nebo na dobírku kurýrovi.
7. Platba za vaši objednávku musí být provedena do 3 pracovních dnů od jejího odeslání. Pokud tak neučiníte, bude vaše objednávka automaticky zrušena.
8. Při výběru platby prostřednictvím poskytovatele online plateb může být k částce nákupu připočten dodatečný servisní poplatek.
9. Prodávající může na webových stránkách zveřejnit informaci o odhadované dodací lhůtě, např. 48 hodin od přijetí objednávky do jejího vyřízení. Tato doba je uváděna s ohledem na datum dokončení všech objednaných produktů. Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy, pokud je dodací lhůta překročena.
10. Při objednávání různých produktů prosím použijte dodací lhůtu nejdéle objednaného produktu.
11. Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobená problémy na straně operátorů elektronických plateb.
12. Při volbě platby prostřednictvím elektronických platebních operátorů se uplatňují předpisy a všeobecné obchodní podmínky těchto operátorů.
13. Zákazník souhlasí s elektronickou fakturací. Tento souhlas může kdykoli odvolat.
14. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případě poskytnutí nepravdivých údajů, nezaplacení nebo jiných okolností vzniklých zaviněním Zákazníka.
15. Pokud si objednáte produkty s různými dodacími lhůtami, bude doručení provedeno na základě nejdelší odhadované dodací lhůty. Tyto dodací lhůty se mohou změnit.
16. Pokud po uzavření smlouvy dojde ke změnám, které ovlivní cenu zboží nebo služeb (např. zvýšení cla nebo daní), může prodávající cenu změnit, i když to nebylo ve smlouvě stanoveno.

§ 7. PRAVIDLA PRO UZAVÍRÁNÍ SMLUV

1. Prodávající zaručuje, že nabízené zboží je jeho majetkem a je bez právních vad.
2. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem odeslání objednávky prostřednictvím objednávkového formuláře nebo jiného rovnocenného formuláře stanoveného v Obchodních podmínkách.
3. Prodávající prohlašuje, že produkt je skladem, a pokud není k dispozici, neprodleně jej objedná u výrobce. Skutečnost, že produkt není skladem, neopravňuje kupujícího k odstoupení od smlouvy.
4. Zákazník, který je spotřebitelem, může v souladu s ustanoveními občanského zákoníku uplatnit právo na odstoupení od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory za podmínek stanovených v zákoně ze dne 30. května 2014 - Spotřebitelské právo.
5. Zákazník může odstoupit od smlouvy podáním příslušného prohlášení.
6. Zákazník má právo odstoupit od smlouvy za předpokladu, že vrácené zboží je v nepoškozeném stavu. Pokud zboží jeví známky používání, má prodávající právo snížit vrácenou částku.
7. Zboží musí být vráceno v prodejním stavu, v originálním balení a zapečetěno ochrannou fólií. Nesplnění těchto požadavků může mít za následek odmítnutí vrácení zboží ze strany Prodávajícího nebo snížení vrácené částky.
8. Zákazník má nárok na vrácení nákladů na doručení ve výši odpovídající nejlevnější dostupné možnosti doručení nabízené Prodávajícím v době odeslání objednávky.
9. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží vyrobené na zvláštní objednávku, přizpůsobené individuálním potřebám Zákazníka.
10. Výrobky, jako jsou páskové závěsy, které se vyrábějí na individuální objednávku zákazníka, nelze vrátit z důvodu jejich personalizace.
11. Zákazník je povinen uvést platnou dodací adresu při objednávce. Změna adresy po doručení zboží kurýrovi může být spojena s dodatečnými náklady.
12. Objednávky různých produktů s různými dodacími lhůtami jsou odesílány až po dokončení celé objednávky, tj. podle nejdelší dodací lhůty u objednaných produktů.
13. Právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku se na spotřebitele nevztahuje v případě produktů vyrobených na zvláštní zakázku nebo přizpůsobených jeho individuálním potřebám.

§ 8. POVINNOSTI PRODÁVAJÍCÍHO

1. Prodávající zaručuje, že nabízené zboží je bez fyzických a právních vad.
2. Zboží je vydáno po předání dopravci a od tohoto okamžiku je Zákazník odpovědný za jakékoli poškození nebo ztrátu zboží.
3. Prodávající se zavazuje poskytnout návod k použití od výrobce a v případě potřeby poskytnout doplňující informace o produktu.
4. Prodávající nepřijímá vrácené zboží zaslané na dobírku. Vrácení zboží přijaté prodávajícím v souvislosti s reklamacemi je vyřizováno na náklady zákazníka po předchozí e-mailové dohodě.

§ 9. DODACÍ PODMÍNKY

1. Zakoupené produkty jsou doručovány kurýrem.
2. Náklady na dopravu nemusí být zahrnuty v ceně produktu uvedené na webových stránkách a konečná částka bude poskytnuta později v procesu objednávky.
3. Doručovací služba zahrnuje doručení zboží na uvedenou adresu.
4. Odpovědnost prodávajícího za poškození zboží během přepravy se řídí články 556-576 občanského zákoníku. V případě poškození zásilky by měl zákazník s kurýrem sepsat protokol o poškození a neprodleně informovat prodávajícího.
5. Pokud je reklamace uznána a dopravce vyplatí náhradu, má Zákazník právo na výměnu poškozeného zboží za nové.

§ 10. POVINNOSTI ZÁKAZNÍKA

1. Zákazník je povinen uhradit plnou částku včetně ceny produktu a nákladů na dopravu.
2. Veškeré činnosti prováděné během provádění příkazu, jakož i po jeho provedení, jménem právnické osoby vyžadují příslušné oprávnění k zastupování této osoby.
3. Pokud je během doručení zjištěno poškození zboží, měl by Zákazník v přítomnosti kurýra ověřit stav zásilky a nahlásit jakékoli poškození v souladu s postupy dopravce, jinak reklamace poškození při přepravě nemusí být uznána.
4. Zákazník je povinen používat zboží v souladu s jeho určeným účelem a v souladu s doporučeními výrobce a prodávajícího.
5. Veškeré zjištěné vady nebo neshody zboží s objednávkou je nutné neprodleně nahlásit prodávajícímu.

§ 11. ODPOVĚDNOST STRAN

1. Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobená vinou dopravce a jakékoli nároky v tomto ohledu jsou vyloučeny.
2. Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobená vyšší mocí, jako je požár, epidemie, povodeň, stav nouze, stávky, ozbrojené konflikty nebo jiné nepředvídatelné události.
3. Zákazník odpovídá za jakékoli nesprávné použití zboží, zejména za neoprávněné úpravy, nesprávnou montáž nebo jiné jednání, které je v rozporu s návodem k použití. V takových případech je odpovědnost prodávajícího vyloučena.
4. Prodávající poskytuje na zboží zakoupené v obchodě 12měsíční záruku, která se vztahuje na výrobní vady a poškození způsobené výrobcem.

§ 12. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Správcem osobních údajů Zákazníků internetového obchodu PVC-PRO.PL je společnost Salpark se sídlem v Radomi, ul. Chorzowska 17, tel.: 483866888 nebo 537383728, DIP: 5252367659, REGON: 140505562, e-mail: biuro@pvc-pro.pl.
2. Kontakt v záležitostech týkajících se ochrany osobních údajů je možný na následující e-mailové adrese: biuro@pvc-pro.pl.
3. Údaje uživatelů jsou zpracovávány s jejich souhlasem za účelem vyřízení objednávek.
4. V případě Zákazníků, kteří si zvolili možnost doručení kurýrem, budou osobní údaje za účelem doručení předány vybranému dopravci.
5. V případě zákazníků, kteří si zvolí elektronickou platbu nebo platbu kartou, budou osobní údaje předány společnosti, která zpracovává elektronické platby na webových stránkách PVC-PRO.PL.
6. Zákazník má právo na prohlížení, opravu, smazání, omezení zpracování a přenositelnost svých údajů.
7. Veškeré žádosti týkající se osobních údajů lze zaslat e-mailem na adresu: biuro@pvc-pro.pl nebo písemně na adresu sídla prodávajícího: Salpark sp. z o. o., ul. Chorzowska 17, 26-600 Radom.
8. Poskytnutí osobních údajů Zákazníkem v Registračním formuláři nebo Objednávkovém formuláři je dobrovolné, nicméně jejich neposkytnutí znemožní vyřízení objednávky.

§ 13. Mimosoudní metody řešení sporů

1. Prodávající informuje, že je možné řešit spory mezi Prodávajícím a Zákazníkem (ODR) mimosoudně, a to mimo jiné ohledně ustanovení obchodních předpisů nebo uzavřené Kupní smlouvy.
2. Mimosoudní řešení sporů může probíhat mimo jiné prostřednictvím následujících webových stránek:
   http://www.spsk.wiih.org.pl,
   https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php,
   http://ec.europa.eu/consumers/odr,
   https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php.

§ 14. USTANOVENÍ TÝKAJÍCÍ SE PODNIKATELŮ

1. Prodávající informuje, že v případě uzavření kupní smlouvy s podnikateli ve smyslu občanského zákoníku, kteří nakupují za účelem souvisejícím s jejich podnikatelskou činností, nemají nárok na spotřebitelská práva.
2. Záruka za fyzické vady mezi prodávajícím a podnikateli je vyloučena.
3. Podnikatel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory do 14 dnů od převzetí zboží, a to v souladu se zákonem o právech spotřebitelů.
4. V případě opožděné platby se uplatní ustanovení zákona o boji proti nadměrnému zpoždění v obchodních transakcích.

§ 15. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Obsah předpisů spolu s datem jejich zveřejnění je k dispozici na webových stránkách obchodu PVC-PRO.PL.
2. V záležitostech, které nejsou upraveny těmito předpisy, se použijí ustanovení polského práva. V případě rozporu mezi ustanoveními těchto předpisů a platnými právními předpisy mají přednost obecně platná ustanovení.
3. Pro výklad smluvních ustanovení a specifikací produktů je závazný polský jazyk.
4. Každá objednávka zadaná v obchodě představuje samostatnou kupní smlouvu a vyžaduje samostatný souhlas s podmínkami.
5. Spory vyplývající ze smluv uzavřených podle těchto předpisů podléhají jurisdikci polských soudů a budou řešeny v souladu s polským právem.
6. Smlouvy uzavřené na základě těchto předpisů jsou vyhotoveny v polštině.