Zásady vrácení zboží a reklamací

Reklamační řád a pravidla pro vrácení zboží v internetovém obchodě PVCPRO

VRÁCENÍ

1. Zákazník, který je spotřebitelem ve smyslu občanského zákoníku, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory za podmínek uvedených v zákoně ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů, s přihlédnutím k níže uvedeným podmínkám.
2. Odstoupení od smlouvy se provádí doručením prohlášení o odstoupení od smlouvy prodávajícímu.
3. Vrácené zboží zasílejte na adresu: Salpark sp.zo.o.
   Fabryczna ulice 7
   26-600 Radom
4. Vrácené zásilky zaslané na dobírku nebudou akceptovány.
5. Zákazník může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pokud je zboží vráceno nepoškozené. Pokud zboží jeví známky používání, vyhrazuje si prodávající právo poměrně snížit vrácenou částku.
6. Zboží musí být vráceno v nepoškozeném a prodejném stavu. To znamená, že zákazník musí vrátit produkt v originálním obalu, zajištěném ochrannou fólií. Pokud originální obal chybí, prodávající si vyhrazuje právo uplatnit snížení vrácené ceny.
7. Zákazník má nárok na vrácení nákladů na doručení ve výši nejlevnější dostupné varianty nabízené Prodávajícím v době odeslání objednávky.
8. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na personalizované (neprefabrikované) zboží.
9. Výrobky jako páskové závěsy, které se skládají z jednotlivě montovaných prvků (např. řezané lišty, kované desky, montážní lišty), nelze vrátit.
10. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na objednávky, u kterých je zboží vyrobeno dle specifikace zákazníka nebo přizpůsobeno jeho individuálním potřebám.
11. Prodávající doporučuje délky řemenů dle doporučení výrobce, ale může také vyrobit řemeny v rozměrech specifikovaných zákazníkem. Pokud nebudou řemeny objednány v souladu s doporučeními výrobce, nenese prodávající odpovědnost za jakékoli následky.

STÍŽNOSTI

1. Prodávající zaručuje, že veškeré nabízené zboží je bez vad.
2. Zboží je uvolněno v okamžiku jeho předání přepravní společnosti. Od tohoto okamžiku
   Riziko poškození nebo ztráty zboží nese Zákazník.
3. Prodávající poskytne návod k obsluze od výrobce a v případě potřeby,
   další informace o produktu.
4. Prodejce nepřijímá zásilky na dobírku.