Købsbetingelser

REGLER FOR ONLINEBUTIKKEN pvcpro.eu

§ 1. ALMINDELIGE BESTEMMELSER

1. Disse regler definerer de grundlæggende principper for levering af tjenester og vilkårene for indgåelse af en salgsaftale, der gælder i pvcpro.eu onlinebutikken, der drives af Salpark Sp. z o. o. med registreret adresse i Radom, ul. Chorzowska 17, 26-600 Radom, tlf.: +48 48 386 68 88, NIP: 5252367659, REGON: 140505562, registreret i iværksætterregistret i det nationale domstolsregister under KRS-nummeret: 0000261557
2. Reglerne er rettet mod forbrugere og iværksættere, der bruger pvcpro.eu onlinebutikken.
3. Administratoren af personoplysninger er tjenesteudbyderen i overensstemmelse med disse regler.
4. Det er frivilligt at angive personoplysninger i webshoppen, men nødvendigt for at gennemføre ordrer.
5. Enhver butiksbruger har ret til at se, opdatere og rette sine personoplysninger.

§ 2. DEFINITIONER

Følgende begreber anvendes i bestemmelserne:

1. REGISTRERINGSBLANKET – en formular i IT-systemet, hvis udfyldelse og afsendelse til tjenesteudbyderen fører til indgåelse af en gratis aftale om administration af brugerkontoen.
2. BESTILLINGSFORMULAR – et dokument (herunder elektroniske formularer), der bekræfter accept af en ordre, og som specificerer ordreparametre, såsom mængde og type af bestilte varer, betalingsmetode, forsendelsesmetode, kundeoplysninger og leveringsadresse. Dette dokument tjener som grundlag for ordreopfyldelse.
3. SÆLGER/SERVICEUDBYDER – Salpark Sp. z o. o. med registreret adresse i Radom, ul. Chorzowska 17, 26-600 Radom, tlf.: +48 48 386 68 88, NIP: 5252367659, REGON: 140505562, registreret i iværksætterregisteret i det nationale domstolsregister under KRS-nummeret: 0000261557.
4. KUNDE/BRUGER – en fysisk person med fuld retsevne, en juridisk person eller en organisatorisk enhed med retsevne, der bruger eller har til hensigt at bruge den Elektroniske Tjeneste.
5. HVERDAGE – dage fra mandag til fredag, eksklusive helligdage.
6. BESTEMMELSER – dette dokument definerer de regler, der gælder i pvcpro.eu onlinebutikken.
7. BRUGERKONTO – ressourcer og tilladelser i onlinebutikssystemet, tildelt en given bruger.
8. KURERFIRMA – en enhed, der leverer transport- og leveringstjenester som en del af forretningsaktiviteter.
9. SALGSAFTALE – en salgsaftale i henhold til borgerloven, indgået ved accept af reglerne og bekræftelse af ordreoplysningerne af KØBER ved at klikke på det link, der er sendt i ordrebekræftelsen.
10. BETALINGSDATO – den dato, hvor det ordrebeløb, som kunden har betalt, skal krediteres sælgers konto.
11. BORGERLIG LOV – Lov af 23. april 1964 (Lovtidende af 1964, nr. 16, punkt 93, med senere ændringer).
12. NYHEDSBREV – en form for elektronisk afsendelse af kommerciel information til kunden efter samtykke til at modtage sådant indhold.
13. PRODUKT/VARER – fysiske varer, løsøregenstande, identificeret efter deres type, tilgængelige i pvcpro.eu Online Store, herunder især ikke-præfabrikerede varer skræddersyet til individuelle behov.
14. ONLINE BUTIK – en butik, der drives på pvcpro.eu af Salpark Sp. z o.o., NIP: 5252367659, ul. Chorzowska 17, 26-600 Radom, som muliggør køb af produkter online.
15. INTERNETTJENESTE – tjenester, der leveres elektronisk via et telekommunikationsnetværk, herunder internettet.
16. SERVICEBRUGER – en fysisk person, juridisk person eller organisatorisk enhed uden juridisk status, der bruger en tjeneste leveret elektronisk.
17. RETSGRUNDLAG – bestemmelser i den borgerlige lovbog, der regulerer principperne for korrekt levering af varer til køber fra sælger.
18. ORDRE – en viljeserklæring fra Kunden, der udtrykker samtykke til udførelsen af ordren i ordreformularen i henhold til artikel 60 i den borgerlige lovbog, og som danner grundlag for indgåelse af salgsaftalen.
19. ELEKTRONISKE TJENESTER – operationer relateret til online betalingsbehandling udført af platforme som Przelewy24 eller PayU.

§ 3. RETSGRUNDLAG

1. Lov af 23. april 1964 – Civil Code (Lovtidende 1964 nr. 16, punkt 93, med senere ændringer).
2. Lov af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder (Lovtidende af 2014, punkt 827).
3. Lov om levering af tjenesteydelser ad elektronisk vej af 18. juli 2002 (Lovtidende af 2002, nr. 144, punkt 1204, med senere ændringer).

§ 4. ELEKTRONISKE TJENESTER I pvcpro.eu BUTIKKEN

1. Onlinebutikken tilbyder følgende elektroniske tjenester:
   1. Registreringsformular,
   2. Bestillingsformular,
   3. Brugerkonto,
   4. Nyhedsbrev.
2. Online betalingsoperatøren er:
   1. Przelewy24
3. Brugerkontoadministrationstjenesten leveres gratis og starter efter registrering (dvs. efter at alle obligatoriske felter i registreringsformularen er udfyldt).
4. Ordreformularen muliggør indgåelse af en salgsaftale.
5. Detaljerede regler for brug af nyhedsbrevstjenesten er angivet i privatlivspolitikken.

§ 5. KONTAKT MED SÆLGEREN

1. Mulige former for kontakt med sælger er:
   e-mail, ved at sende en besked til følgende adresse: info@pvc-pro.pl,
   traditionel post, til adressen: Salpark sp. z o. o., ul. Chorzowska 17, 26-600 Radom, Polen,
   telefonisk: +48 48 386 68 88, på hverdage fra kl. 7.00 til 15.00.

§ 6. BESTILLINGSPROCEDURE OG BETALINGSMETODER OG -BETINGELSER FOR VARER

1. Salgsaftalen kan indgås ved, at Kunden afgiver en klar erklæring om køb af de produkter, der tilbydes af Sælger, med angivelse af mængden og specifikationerne for de bestilte varer samt den foretrukne betalingsmetode ved hjælp af kontaktoplysningerne i § 5.
2. Kunden kan også indsende en købserklæring via IT-systemet, dvs. direkte på Sælgers hjemmeside.
3. Salgsaftalen indgås, når sælgeren bekræfter ordren på hjemmesiden. Fra dette øjeblik er parterne bundet af de gensidige forpligtelser, der er angivet i § 8 og § 9. Bekræftelse af ordren udgør indgåelsen af salgsaftalen.
4. Prisen angivet på hjemmesiden udgør ikke et tilbud i henhold til artikel 66 i den borgerlige lovbog, men blot en opfordring til at afgive tilbud i overensstemmelse med artikel 71 i den borgerlige lovbog.
5. Alle priser angivet på hjemmesiden er bruttopriser udtrykt i polske zloty.
6. Accepterede betalingsmetoder er: a. Bankoverførsel, b. Kortbetaling, c. Blikbetaling, d. Betaling via en online betalingsudbyder (PayU/Przelewy24), kontanter (ved personlig afhentning) eller kontant ved levering til en kurér.
7. Betaling for din ordre skal ske inden for 3 hverdage efter bestilling. Hvis du ikke gør dette, vil din ordre automatisk blive annulleret.
8. Når du vælger betaling via en online betalingsudbyder, kan der blive tilføjet et ekstra servicegebyr til købsbeløbet.
9. Sælgeren kan offentliggøre oplysninger på hjemmesiden om en forventet leveringstid, f.eks. 48 timer fra ordreaccept til levering. Denne tid angives under hensyntagen til leveringsdatoen for alle bestilte produkter. Sælgeren forbeholder sig retten til at træde tilbage fra kontrakten, hvis leveringstiden overskrides.
10. Ved bestilling af forskellige produkter bedes du bruge leveringstiden for det produkt, der er bestilt længst.
11. Sælgeren er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af problemer hos elektroniske betalingsudbydere.
12. Når du vælger at betale via elektroniske betalingsudbydere, gælder disse udbyderes regler og generelle vilkår og betingelser.
13. Kunden giver samtykke til elektronisk fakturering. Dette samtykke kan til enhver tid tilbagekaldes.
14. Sælger forbeholder sig retten til at annullere ordren i tilfælde af afgivelse af falske oplysninger, manglende betaling eller andre omstændigheder som følge af Kundens fejl.
15. Hvis du bestiller produkter med forskellige leveringstider, vil leveringen blive foretaget baseret på den længste forventede leveringstid. Disse leveringstider kan ændres.
16. Hvis der efter aftalens indgåelse sker ændringer, der påvirker prisen på varerne eller tjenesteydelserne (f.eks. en stigning i told eller afgifter), kan sælgeren ændre prisen, selvom dette ikke var fastsat i aftalen.

§ 7. REGLER FOR INDGÅELSE AF KONTRAKTER

1. Sælger garanterer, at de tilbudte produkter er hans ejendom og er fri for juridiske mangler.
2. Salgsaftalen indgås, når ordren afgives ved hjælp af ordreformularen eller en anden tilsvarende formular, der er fastsat i forordningerne.
3. Sælger erklærer, at produktet er på lager, og hvis det ikke er tilgængeligt, vil sælger straks afgive en ordre til producenten. Det faktum, at produktet ikke er på lager, giver ikke kunden ret til at træde tilbage fra aftalen.
4. En kunde, der er forbruger, kan i overensstemmelse med bestemmelserne i den borgerlige lovbog udøve retten til at fortryde en aftale indgået uden for forretningsstedet i henhold til de vilkår, der er angivet i lov af 30. maj 2014 - Forbrugerlovgivning.
5. Kunden kan træde tilbage fra aftalen ved at indsende en passende erklæring.
6. Kunden har ret til at fortryde købet, forudsat at de returnerede varer er i ubeskadiget stand. Hvis varerne viser tegn på brug, har sælger ret til at reducere refusionsbeløbet.
7. Varen skal returneres i en salgbar stand, i sin originale emballage og forseglet med en beskyttelsesfilm. Manglende opfyldelse af disse krav kan medføre, at sælgeren nægter at acceptere returneringen eller reducerer refusionsbeløbet.
8. Kunden har ret til refusion af leveringsomkostninger svarende til den billigste tilgængelige leveringsmulighed, som sælger tilbyder på ordretidspunktet.
9. Fortrydelsesretten gælder ikke for produkter, der er fremstillet på specialbestilling og skræddersyet til kundens individuelle behov.
10. Produkter som f.eks. stribede gardiner, der er lavet efter individuelle kundeordrer, kan ikke returneres på grund af deres personalisering.
11. Kunden skal angive en gyldig leveringsadresse ved bestilling. Ændring af adressen efter varerne er leveret til fragtfirmaet kan medføre yderligere omkostninger.
12. Ordrer afgivet på forskellige produkter med forskellige leveringstider afsendes efter hele ordren er gennemført, dvs. i henhold til den længste leveringstid blandt de bestilte produkter.
13. Fortrydelsesretten fra en fjernsalgsaftale gælder ikke for forbrugeren i tilfælde af produkter, der er fremstillet på bestilling eller skræddersyet til forbrugerens individuelle behov.

§ 8. SÆLGERS FORPLIGTELSER

1. Sælger garanterer, at de tilbudte produkter er fri for fysiske og juridiske defekter.
2. Varerne frigives ved overdragelse til transportøren, og fra dette øjeblik er Kunden ansvarlig for enhver skade eller tab af varerne.
3. Sælger forpligter sig til at levere den af producenten leverede brugsanvisning og om nødvendigt give yderligere oplysninger om produktet.
4. Sælger accepterer ikke returneringer sendt kontant ved levering. Returneringer accepteret af Sælger i forbindelse med reklamationer behandles for Kundens regning efter forudgående aftale via e-mail.

§ 9. LEVERINGSBETINGELSER

1. Købte produkter leveres via kurér.
2. Forsendelsesomkostninger er muligvis ikke inkluderet i produktprisen vist på hjemmesiden, og det endelige beløb vil blive oplyst senere i bestillingsprocessen.
3. Leveringstjenesten omfatter levering af varer til den angivne adresse.
4. Sælgers ansvar for skader på varer under transport er reguleret af artikel 556-576 i den borgerlige lovbog. I tilfælde af skader på forsendelsen skal kunden udfylde en skadesrapport til kuréren og straks underrette sælgeren.
5. Hvis reklamationen imødekommes, og transportøren betaler erstatning, har Kunden ret til at ombytte de beskadigede varer til nye.

§ 10. KUNDENS FORPLIGTELSER

1. Kunden er forpligtet til at betale det fulde beløb inklusive produktpris og leveringsomkostninger.
2. Alle aktiviteter, der udføres under udførelsen af ordren, såvel som efter dens udførelse, på vegne af en juridisk person, kræver passende autorisation til at repræsentere denne person.
3. Hvis der opdages skader på varerne under levering, skal kunden kontrollere forsendelsens tilstand i kurérens nærvær og rapportere eventuelle skader i overensstemmelse med fragtførerens procedurer, da reklamationen vedrørende transportskader ellers muligvis ikke vil blive accepteret.
4. Kunden er forpligtet til at bruge varerne i overensstemmelse med deres tilsigtede formål og i overensstemmelse med producentens og sælgerens anbefalinger.
5. Enhver konstateret mangel eller manglende overensstemmelse mellem varerne og ordren skal straks rapporteres til sælger.

§ 11. PARTERNES ANSVAR

1. Sælger er ikke ansvarlig for forsinkelser som følge af transportørens fejl, og ethvert krav i denne henseende er udelukket.
2. Sælger er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af force majeure såsom brand, epidemi, oversvømmelse, undtagelsestilstand, strejker, væbnede konflikter eller andre uforudsigelige begivenheder.
3. Kunden er ansvarlig for enhver ukorrekt brug af varerne, især for uautoriserede ændringer, forkert montering eller andre handlinger, der er i strid med brugsanvisningen. I sådanne tilfælde er sælgers ansvar udelukket.
4. Sælgeren yder 12 måneders garanti på produkter købt i butikken, der dækker fabrikationsfejl og skader forårsaget af producenten.

§ 12. BESKYTTELSE AF PERSONOPLYSNINGER

1. Den dataansvarlige for kundernes personoplysninger i PVC-PRO.PL onlinebutikken er Salpark med registreret adresse i Radom, ul. Chorzowska 17, tlf.: 483866888 eller 537383728, NIP: 5252367659, REGON: 140505562, e-mail: biuro@pvc-pro.pl.
2. Kontakt vedrørende beskyttelse af personoplysninger er mulig på følgende e-mailadresse: biuro@pvc-pro.pl.
3. Brugerdata behandles med deres samtykke med det formål at opfylde ordrer.
4. I tilfælde af kunder, der har valgt levering med kurer, vil personoplysninger blive overført til den valgte transportør med henblik på levering.
5. For kunder, der vælger elektronisk betaling eller kortbetaling, vil personoplysninger blive overført til den virksomhed, der håndterer elektroniske betalinger på PVC-PRO.PL-webstedet.
6. Kunden har ret til at se, rette, slette, begrænse behandling og overføre sine data.
7. Enhver anmodning vedrørende personoplysninger kan indsendes via e-mail til følgende adresse: biuro@pvc-pro.pl eller skriftligt til sælgers registrerede kontoradresse: Salpark sp. z o. o., ul. Chorzowska 17, 26-600 Radom.
8. Det er frivilligt for kunden at angive personoplysninger i registreringsformularen eller ordreformularen, men undladelse af at give dem vil forhindre ordren i at blive gennemført.

§ 13. METODER TIL UDENRETSLIG TVISTBILÆGGELSE

1. Sælger oplyser, at det er muligt at løse tvister mellem Sælger og Kunden (ODR) udenretsligt, blandt andet vedrørende bestemmelserne i forordningerne eller den indgåede salgsaftale.
2. Udenretslig tvistbilæggelse kan blandt andet finde sted via følgende websteder:
   http://www.spsk.wiih.org.pl,
   https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php,
   http://ec.europa.eu/consumers/odr,
   https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php.

§ 14. BESTEMMELSER VEDRØRENDE IVERKØRER

1. Sælger oplyser, at i tilfælde af indgåelse af en salgsaftale med iværksættere i henhold til borgerloven, der foretager køb med henblik på deres forretningsaktivitet, har de ikke ret til forbrugerrettigheder.
2. Garantien for fysiske defekter mellem sælger og iværksættere er udelukket.
3. Den erhvervsdrivende har ret til at fortryde en aftale indgået på afstand eller uden for fast forretningssted inden for 14 dage efter modtagelsen af varerne i overensstemmelse med forbrugerbeskyttelsesloven.
4. I tilfælde af forsinket betaling gælder bestemmelserne i lov om imødegåelse af uforholdsmæssigt store forsinkelser i handelstransaktioner.

§ 15. AFSLUTTENDE BESTEMMELSER

1. Indholdet af reglerne, sammen med datoen for deres offentliggørelse, er tilgængeligt på PVC-PRO.PL-butikkens hjemmeside.
2. I spørgsmål, der ikke er omfattet af disse bestemmelser, finder bestemmelserne i polsk lov anvendelse. I tilfælde af konflikt mellem bestemmelserne i disse bestemmelser og gældende lov, har de almindeligt gældende bestemmelser forrang.
3. Fortolkningen af kontraktbestemmelser og produktspecifikationer er det polske sprog bindende.
4. Hver ordre afgivet i butikken udgør en separat salgskontrakt og kræver separat accept af reglerne.
5. Tvister, der opstår som følge af kontrakter indgået i henhold til disse bestemmelser, er underlagt polske domstoles jurisdiktion og skal afgøres i overensstemmelse med polsk lov.
6. Aftaler indgået på grundlag af disse bestemmelser er udarbejdet på polsk.