Returnerings- og klagepolitik

PVCPRO onlinebutikkens retur- og klagepolitik

RETURER

1. En kunde, der er forbruger i henhold til borgerloven, har ret til at fortryde en aftale indgået uden for forretningsstedet i henhold til de vilkår, der er angivet i lov af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder, under hensyntagen til nedenstående betingelser.
2. Fortrydelse af aftalen sker ved at indsende en fortrydelseserklæring til sælger.
3. Returnering skal sendes til: Salpark sp.zo.o.
   Fabryczna-gade 7
   26-600 Radom
4. Returforsendelser sendt kontant ved levering accepteres ikke.
5. Kunden kan fortryde købet inden for 14 dage efter modtagelsen af varen, forudsat at varen returneres ubeskadiget. Hvis varen viser tegn på brug, forbeholder sælger sig retten til at reducere refusionsbeløbet forholdsmæssigt.
6. Varerne skal returneres i ubeskadiget og salgbar stand. Det betyder, at kunden skal returnere produktet i originalemballagen, forsikret med en beskyttelsesfilm. Hvis originalemballagen mangler, forbeholder sælgeren sig retten til at give et refusionsrefusionsbeløb.
7. Kunden har ret til refusion af leveringsomkostninger svarende til den billigste tilgængelige løsning, som sælger tilbyder på ordretidspunktet.
8. Fortrydelsesretten gælder ikke for personlige (ikke-præfabrikerede) varer.
9. Produkter som stribegardiner, der består af individuelt monterede elementer (f.eks. afskårne strimler, smedede plader, monteringsstrimler), kan ikke returneres.
10. Fortrydelsesretten gælder ikke for ordrer, hvor varerne er fremstillet efter kundens specifikationer eller skræddersyet til kundens individuelle behov.
11. Sælger anbefaler båndlængder i henhold til producentens anbefalinger, men kan også fremstille bånd i dimensioner angivet af kunden. Hvis bånd ikke bestilles i overensstemmelse med producentens anbefalinger, er sælger ikke ansvarlig for eventuelle konsekvenser.

KLAGER

1. Sælger garanterer, at alle tilbudte produkter er fri for defekter.
2. Varerne frigives, når de overdrages til transportfirmaet. Fra det øjeblik
   Risikoen for beskadigelse eller tab af varer ligger hos Kunden.
3. Sælgeren leverer den driftsvejledning, som producenten har givet, og om nødvendigt,
   yderligere produktinformation.
4. Sælgeren accepterer ikke forsendelser med kontant betaling ved levering.