Rückgabe- und Beschwerderichtlinien

Rückgabe- und Beschwerderichtlinien des PVCPRO-Onlineshops

RÜCKSENDUNGEN

1. Ein Kunde, der Verbraucher im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches ist, hat das Recht, von einem außerhalb von Geschäftsräumen abgeschlossenen Vertrag gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte zurückzutreten, wobei die nachstehenden Bedingungen zu berücksichtigen sind.
2. Der Rücktritt vom Vertrag erfolgt durch die Übermittlung einer Rücktrittserklärung an den Verkäufer.
3. Rücksendungen sind zu richten an: Salpark sp. z o.o.
   Fabryczna Straße 7
   26-600 Radom
4. Rücksendungen per Nachnahme werden nicht angenommen.
5. Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurücktreten, sofern die Ware unbeschädigt zurückgesendet wird. Weist die Ware Gebrauchsspuren auf, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Erstattungsbetrag entsprechend zu mindern.
6. Die Ware muss unbeschädigt und wiederverkaufsfähig zurückgesendet werden. Das bedeutet, dass der Kunde das Produkt in der Originalverpackung, gesichert mit einer Schutzfolie, zurücksenden muss. Fehlt die Originalverpackung, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Erstattungsbetrag zu mindern.
7. Der Kunde hat Anspruch auf Rückerstattung der Lieferkosten in Höhe der günstigsten verfügbaren Option, die der Verkäufer zum Zeitpunkt der Bestellung angeboten hat.
8. Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte (nicht vorgefertigte) Waren.
9. Produkte wie Streifenvorhänge, die aus einzeln angepassten Elementen bestehen (z. B. zugeschnittene Streifen, geschmiedete Platten, Montageleisten), sind vom Umtausch ausgeschlossen.
10. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Bestellungen, bei denen die Ware nach Kundenspezifikation angefertigt oder auf die individuellen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten wird.
11. Der Verkäufer empfiehlt die Riemenlängen gemäß den Herstellerangaben, fertigt aber auch Riemen nach Kundenspezifikation. Für etwaige Folgen einer Bestellung, die nicht den Herstellerempfehlungen entspricht, übernimmt der Verkäufer keine Haftung.

BESCHWERDEN

1. Der Verkäufer garantiert, dass alle angebotenen Produkte frei von Mängeln sind.
2. Die Waren werden freigegeben, sobald sie dem Transportunternehmen übergeben wurden. Ab diesem Zeitpunkt…
   Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts der Ware trägt der Kunde.
3. Der Verkäufer stellt die vom Hersteller mitgelieferte Bedienungsanleitung zur Verfügung und, falls erforderlich,
   zusätzliche Produktinformationen.
4. Der Verkäufer akzeptiert keine Nachnahmesendungen.