Politique de retours et de réclamations

Politique de retours et de réclamations de la boutique en ligne PVCPRO

RETOURS

1. Un client qui est un consommateur au sens du Code civil a le droit de se rétracter d'un contrat conclu hors des locaux de l'entreprise dans les conditions prévues par la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, compte tenu des conditions ci-dessous.
2. La rétractation du contrat s'effectue par l'envoi d'une déclaration de rétractation au vendeur.
3. Les retours doivent être envoyés à : Salpark sp.zo.o.
   Rue Fabryczna 7
   26-600 Aléatoire
4. Les retours effectués en contre-remboursement ne seront pas acceptés.
5. Le client peut se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours à compter de la réception de l'article, à condition que celui-ci soit retourné en parfait état. Si l'article présente des signes d'utilisation, le vendeur se réserve le droit de réduire proportionnellement le montant du remboursement.
6. Les articles doivent être retournés en parfait état, propres à la revente. Cela signifie que le client doit retourner le produit dans son emballage d'origine, protégé par un film plastique. Si l'emballage d'origine est manquant, le vendeur se réserve le droit de réduire le remboursement.
7. Le Client a droit au remboursement des frais de livraison à hauteur de l'option la moins chère proposée par le Vendeur au moment de la commande.
8. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens personnalisés (non préfabriqués).
9. Les produits tels que les rideaux à lanières, qui sont composés d'éléments ajustés individuellement (par exemple des lanières coupées, des plaques forgées, des bandes de fixation), ne sont pas remboursables.
10. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux commandes dont les marchandises sont confectionnées selon les spécifications du client ou adaptées à ses besoins individuels.
11. Le vendeur recommande les longueurs de courroie préconisées par le fabricant, mais peut également fabriquer des courroies aux dimensions spécifiées par le client. Le vendeur décline toute responsabilité en cas de commande de courroies non conformes aux recommandations du fabricant.

PLAINTES

1. Le vendeur garantit que tous les produits proposés sont exempts de défauts.
2. Les marchandises sont libérées lorsqu'elles sont remises à la société de transport. À partir de ce moment,
   Le risque de dommages ou de perte des marchandises incombe au client.
3. Le vendeur fournit le mode d'emploi du fabricant et, si nécessaire,
   Informations complémentaires sur le produit.
4. Le vendeur n'accepte pas les paiements à la livraison.