Termini e condizioni di acquisto

REGOLAMENTO DEL NEGOZIO ONLINE pvcpro.eu

§ 1. DISPOSIZIONI GENERALI

1. Il presente regolamento definisce i principi fondamentali della fornitura di servizi e le condizioni per la conclusione di un contratto di vendita applicabili nel negozio online pvcpro.eu, gestito da Salpark Sp. z o. o. con sede legale a Radom, ul. Chorzowska 17, 26-600 Radom, tel.: +48 48 386 68 88, NIP: 5252367659, REGON: 140505562, iscritta al Registro degli Imprenditori del Registro Nazionale Giudiziario con il numero KRS: 0000261557
2. Il Regolamento è rivolto ai consumatori e agli imprenditori che utilizzano il negozio online pvcpro.eu.
3. Il responsabile del trattamento dei dati personali è il Fornitore del servizio, ai sensi del presente regolamento.
4. Il conferimento dei dati personali nell'Online Store è facoltativo, ma necessario per completare gli ordini.
5. Ogni utente del negozio ha il diritto di visualizzare, aggiornare e correggere i propri dati personali.

§ 2. DEFINIZIONI

Nel regolamento vengono utilizzati i seguenti termini:

1. MODULO DI REGISTRAZIONE – modulo nel sistema IT, la cui compilazione e invio al Fornitore del servizio comporta la conclusione di un contratto di gestione gratuita dell'account utente.
2. MODULO D'ORDINE – documento (anche elettronico) che conferma l'accettazione di un ordine, specificandone i parametri, quali quantità e tipologia di merce ordinata, metodo di pagamento, metodo di spedizione, dati del cliente e indirizzo di consegna. Questo documento costituisce la base per l'evasione dell'ordine.
3. VENDITORE/FORNITORE DI SERVIZI – Salpark Sp. z o. o. con sede legale a Radom, ul. Chorzowska 17, 26-600 Radom, tel.: +48 48 386 68 88, NIP: 5252367659, REGON: 140505562, iscritta al Registro degli Imprenditori del Registro Giudiziario Nazionale con il numero KRS: 0000261557.
4. CLIENTE/UTENTE – persona fisica dotata di piena capacità giuridica, persona giuridica o unità organizzativa dotata di capacità giuridica che utilizza o intende utilizzare il Servizio Elettronico.
5. GIORNI LAVORATIVI – giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
6. REGOLAMENTO – il presente documento definisce le regole applicabili nel negozio online pvcpro.eu.
7. ACCOUNT UTENTE: risorse e autorizzazioni nel sistema del negozio online, assegnate a un determinato utente.
8. CORRIERE – entità che fornisce servizi di trasporto e consegna nell’ambito delle attività commerciali.
9. CONTRATTO DI VENDITA – contratto di vendita ai sensi del Codice Civile, concluso con l’accettazione del regolamento e la conferma dei dettagli dell’ordine da parte dell’ACQUIRENTE cliccando sul link inviato nella conferma dell’ordine.
10. DATA DI PAGAMENTO – la data entro la quale l’importo dell’ordine pagato dal Cliente deve essere accreditato sul conto del Venditore.
11. CODICE CIVILE – Legge del 23 aprile 1964 (Gazzetta ufficiale del 1964, n. 16, voce 93, come modificata).
12. NEWSLETTER – forma di invio di informazioni commerciali al cliente in formato elettronico, previo consenso a ricevere tali contenuti.
13. PRODOTTO/BENE – beni fisici, beni mobili, identificati in base alla loro tipologia, disponibili nel negozio online pvcpro.eu, tra cui in particolare beni non prefabbricati realizzati su misura per esigenze individuali.
14. NEGOZIO ONLINE – un negozio gestito su pvcpro.eu da Salpark Sp. z o.o., NIP: 5252367659, ul. Chorzowska 17, 26-600 Radom, che consente l'acquisto di prodotti online.
15. SERVIZIO INTERNET – servizi forniti elettronicamente tramite una rete di telecomunicazioni, compresa Internet.
16. UTENTE DEL SERVIZIO – persona fisica, persona giuridica o unità organizzativa senza personalità giuridica, che utilizza un servizio fornito elettronicamente.
17. BASE GIURIDICA – disposizioni del Codice Civile che regolano i principi di corretta prestazione del servizio all’Acquirente da parte del Venditore.
18. ORDINE – dichiarazione di volontà del Cliente che esprime il consenso all’esecuzione dell’ordine nel modulo d’ordine ai sensi dell’articolo 60 del Codice Civile, costituente la base per la conclusione del Contratto di Vendita.
19. SERVIZI ELETTRONICI – operazioni relative all’elaborazione dei pagamenti online effettuate da piattaforme quali Przelewy24 o PayU.

§ 3. BASE GIURIDICA

1. Legge del 23 aprile 1964 – Codice civile (Gazzetta ufficiale 1964 n. 16, voce 93, come modificata).
2. Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta Ufficiale del 2014, voce 827).
3. Legge sulla fornitura di servizi tramite mezzi elettronici del 18 luglio 2002 (Gazzetta ufficiale del 2002, n. 144, voce 1204, come modificata).

§ 4. SERVIZI ELETTRONICI NEL NEGOZIO pvcpro.eu

1. Il negozio online offre i seguenti servizi elettronici:
   1. Modulo di registrazione,
   2. Modulo d'ordine,
   3. Account utente,
   4. Notiziario.
2. L'operatore del pagamento online è:
   1. Przelewy24
3. Il servizio di gestione dell'account utente è fornito gratuitamente e inizia dopo la registrazione (ovvero dopo aver compilato tutti i campi obbligatori del modulo di registrazione).
4. Il Modulo d'Ordine consente la conclusione di un Contratto di Vendita.
5. Le regole dettagliate per l'utilizzo del servizio Newsletter sono specificate nell'Informativa sulla privacy.

§ 5. CONTATTO CON IL VENDITORE

1. Le possibili forme di contatto con il Venditore sono:
   e-mail, inviando un messaggio al seguente indirizzo: info@pvc-pro.pl,
   posta tradizionale, all'indirizzo: Salpark sp. z o. o., ul. Chorzowska 17, 26-600 Radom, Polonia,
   per telefono: +48 48 386 68 88, nei giorni feriali dalle 7:00 alle 15:00.

§ 6. PROCESSO DI ORDINE E MODALITÀ E TERMINI DI PAGAMENTO DELLA MERCE

1. Il contratto di vendita può essere concluso mediante la presentazione da parte del Cliente di una chiara dichiarazione di volontà di acquistare i prodotti offerti dal Venditore, indicando la quantità e le specifiche della merce ordinata e il metodo di pagamento preferito, utilizzando i dati di contatto indicati al § 5.
2. Il Cliente può presentare la dichiarazione di volontà di acquisto anche tramite il sistema informatico, ovvero direttamente sul sito web del Venditore.
3. Il contratto di vendita si conclude nel momento in cui il Venditore conferma l'ordine sul sito web. Da quel momento in poi, le parti sono vincolate dagli obblighi reciproci specificati nei § 8 e § 9. La conferma dell'ordine costituisce la conclusione del contratto di vendita.
4. Il prezzo indicato sul sito web non costituisce un'offerta ai sensi dell'articolo 66 del Codice civile, ma semplicemente un invito a presentare offerte ai sensi dell'articolo 71 del Codice civile.
5. Tutti i prezzi indicati sul sito web sono prezzi lordi espressi in zloty polacchi.
6. I metodi di pagamento accettati sono: a. Bonifico bancario, b. Pagamento con carta, c. Pagamento Blik, d. Pagamento tramite un operatore di pagamento online (PayU/Przelewy24), contanti (al ritiro di persona) o contrassegno al corriere.
7. Il pagamento dell'ordine deve essere effettuato entro 3 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine. In caso contrario, l'ordine verrà automaticamente annullato.
8. Se si sceglie il pagamento tramite un fornitore di servizi di pagamento online, all'importo dell'acquisto potrebbe essere aggiunta una commissione di servizio aggiuntiva.
9. Il Venditore potrebbe pubblicare sul sito web informazioni sui tempi di spedizione stimati, ad esempio 48 ore dall'accettazione dell'ordine all'evasione. Tale tempo viene fornito tenendo conto della data di completamento di tutti i prodotti ordinati. Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di superamento dei tempi di consegna.
10. Quando si ordinano prodotti diversi, si prega di considerare i tempi di spedizione del prodotto ordinato con il tempo più lungo.
11. Il Venditore non è responsabile per ritardi causati da problemi da parte degli operatori di pagamento elettronico.
12. Quando si sceglie di pagare tramite operatori di pagamento elettronico, si applicano le normative e i termini e le condizioni generali di tali operatori.
13. Il cliente acconsente alla fatturazione elettronica. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
14. Il Venditore si riserva il diritto di annullare l'ordine in caso di fornitura di dati falsi, mancato pagamento o altre circostanze imputabili a colpa del Cliente.
15. Se ordini prodotti con tempi di consegna diversi, la consegna verrà effettuata in base al tempo di consegna stimato più lungo. Tali tempi di consegna sono soggetti a modifiche.
16. Se dopo la conclusione del contratto si verificano modifiche che incidono sul prezzo dei beni o dei servizi (ad esempio un aumento dei dazi doganali o delle tasse), il Venditore può modificare il prezzo, anche se ciò non era previsto nel contratto.

§ 7. REGOLE PER LA CONCLUSIONE DEI CONTRATTI

1. Il Venditore garantisce che i prodotti offerti sono di sua proprietà e sono esenti da vizi legali.
2. Il contratto di vendita si conclude nel momento in cui l'ordine viene effettuato tramite il Modulo d'Ordine o altro modulo equivalente previsto dal Regolamento.
3. Il Venditore dichiara che il prodotto è disponibile in magazzino e, qualora non fosse disponibile, effettuerà immediatamente un ordine al produttore. La mancata disponibilità del prodotto non dà diritto al Cliente di recedere dal contratto.
4. Il cliente che è un consumatore, ai sensi delle disposizioni del Codice Civile, può esercitare il diritto di recesso da un contratto concluso fuori dai locali commerciali secondo le modalità previste dalla legge del 30 maggio 2014 - Legge sui consumatori.
5. Il cliente può recedere dal contratto presentando un'apposita dichiarazione.
6. Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto a condizione che la merce restituita sia integrata. Qualora la merce presenti segni di utilizzo, il Venditore ha il diritto di ridurre l'importo del rimborso.
7. L'articolo deve essere restituito in condizioni tali da poter essere rivendito, nella sua confezione originale e sigillato con una pellicola protettiva. Il mancato rispetto di questi requisiti può comportare il rifiuto del reso da parte del Venditore o la riduzione dell'importo del rimborso.
8. Il Cliente ha diritto al rimborso delle spese di spedizione per un importo corrispondente all'opzione di spedizione più economica disponibile offerta dal Venditore al momento dell'ordine.
9. Il diritto di recesso dal contratto non si applica ai prodotti realizzati su ordinazione, personalizzati in base alle esigenze individuali del Cliente.
10. Prodotti come le tende a strisce, realizzate su ordinazione individuale dei clienti, non sono restituibili a causa della loro personalizzazione.
11. Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna valido al momento dell'ordine. La modifica dell'indirizzo dopo la consegna della merce al corriere potrebbe comportare costi aggiuntivi.
12. Gli ordini effettuati per prodotti diversi con tempi di consegna diversi vengono spediti dopo il completamento dell'intero ordine, ovvero in base al tempo di consegna più lungo tra i prodotti ordinati.
13. Il diritto di recesso da un contratto a distanza non si applica al consumatore nel caso di prodotti realizzati su misura o personalizzati in base alle sue esigenze individuali.

§ 8. OBBLIGHI DEL VENDITORE

1. Il Venditore garantisce che i prodotti offerti sono esenti da difetti fisici e giuridici.
2. La merce viene rilasciata al momento della consegna al corriere e da quel momento la responsabilità per eventuali danni o smarrimenti della merce ricade sul Cliente.
3. Il Venditore si impegna a fornire le istruzioni per l'uso fornite dal produttore e a fornire, se necessario, ulteriori informazioni sul prodotto.
4. Il Venditore non accetta resi in contrassegno. I resi accettati dal Venditore, relativi a reclami, vengono elaborati a spese del Cliente, previo accordo via e-mail.

§ 9. TERMINI DI CONSEGNA

1. La consegna dei prodotti acquistati avviene tramite corriere.
2. Le spese di spedizione potrebbero non essere incluse nel prezzo del prodotto indicato sul sito web; l'importo finale verrà comunicato in seguito durante il processo di ordinazione.
3. Il servizio di consegna comprende la consegna della merce all'indirizzo specificato.
4. La responsabilità del Venditore per danni alla merce durante il trasporto è disciplinata dagli articoli da 556 a 576 del Codice Civile. In caso di danni alla spedizione, il Cliente è tenuto a compilare un rapporto di danno presso il corriere e ad informare immediatamente il Venditore.
5. Se il reclamo viene accolto e il corriere paga il risarcimento, il Cliente ha diritto alla sostituzione della merce danneggiata con una nuova.

§ 10. OBBLIGHI DEL CLIENTE

1. Il cliente è tenuto a pagare l'intero importo, comprensivo del prezzo del prodotto e delle spese di spedizione.
2. Tutte le attività intraprese durante l'esecuzione dell'ordine, così come dopo la sua esecuzione, per conto di una persona giuridica richiedono un'autorizzazione appropriata per rappresentare tale persona.
3. Qualora durante la consegna si riscontrino danni alla merce, il Cliente è tenuto a verificare lo stato della spedizione in presenza del corriere e a segnalare eventuali danni secondo le procedure del trasportatore, altrimenti il reclamo per danni da trasporto potrebbe non essere accettato.
4. Il Cliente è tenuto a utilizzare la merce in conformità alla sua destinazione d'uso e secondo le raccomandazioni del produttore e del Venditore.
5. Eventuali difetti o non conformità della merce rispetto all'ordine devono essere segnalati immediatamente al Venditore.

§ 11. RESPONSABILITÀ DELLE PARTI

1. Il Venditore non è responsabile per ritardi derivanti da colpa del vettore e sono esclusi eventuali reclami in merito.
2. Il Venditore non sarà responsabile per ritardi causati da forza maggiore quali incendi, epidemie, inondazioni, stato di emergenza, scioperi, conflitti armati o altri eventi imprevedibili.
3. Il Cliente è responsabile per qualsiasi uso improprio della merce, in particolare per modifiche non autorizzate, montaggio improprio o altre azioni non conformi alle istruzioni per l'uso. In tali casi, la responsabilità del Venditore è esclusa.
4. Il Venditore fornisce una garanzia di 12 mesi sui prodotti acquistati nel negozio, che copre i difetti di fabbricazione e i danni causati dal produttore.

§ 12. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

1. Il titolare del trattamento dei dati personali dei Clienti del negozio online PVC-PRO.PL è Salpark con sede legale a Radom, ul. Chorzowska 17, tel.: 483866888 o 537383728, NIP: 5252367659, REGON: 140505562, e-mail: biuro@pvc-pro.pl.
2. Per questioni relative alla protezione dei dati personali è possibile contattarci al seguente indirizzo e-mail: biuro@pvc-pro.pl.
3. I dati dell'utente vengono trattati con il suo consenso allo scopo di evadere gli ordini.
4. Nel caso dei Clienti che hanno scelto la modalità di consegna tramite corriere, i dati personali saranno trasferiti al corriere selezionato ai fini della consegna.
5. Per i Clienti che scelgono il pagamento elettronico o tramite carta, i dati personali saranno trasferiti alla società che gestisce i pagamenti elettronici sul sito web PVC-PRO.PL.
6. Il cliente ha il diritto di visionare, correggere, cancellare, limitare il trattamento e trasferire i propri dati.
7. Eventuali richieste relative ai dati personali possono essere inviate via e-mail al seguente indirizzo: biuro@pvc-pro.pl oppure per iscritto all'indirizzo della sede legale del Venditore: Salpark sp. z o. o., ul. Chorzowska 17, 26-600 Radom.
8. Il conferimento dei dati personali da parte del Cliente nel Modulo di Registrazione o nel Modulo d'Ordine è facoltativo, tuttavia il mancato conferimento degli stessi impedirà l'evasione dell'ordine.

§ 13. METODI DI RISOLUZIONE STRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE

1. Il Venditore informa che è possibile risolvere in via extragiudiziale le controversie tra il Venditore e il Cliente (ODR), riguardanti, tra l'altro, le disposizioni dei regolamenti o il Contratto di Vendita concluso.
2. La risoluzione extragiudiziale delle controversie può avvenire, tra gli altri, tramite i seguenti siti web:
   http://www.spsk.wiih.org.pl,
   https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php,
   http://ec.europa.eu/consumers/odr,
   https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php.

§ 14. DISPOSIZIONI RELATIVE AGLI IMPRENDITORI

1. Il Venditore informa che in caso di conclusione di un Contratto di Vendita con imprenditori ai sensi del Codice Civile che effettuano acquisti per scopi connessi alla propria attività imprenditoriale, a questi ultimi non spettano i diritti dei consumatori.
2. È esclusa la garanzia per difetti fisici tra il Venditore e gli imprenditori.
3. L'imprenditore ha il diritto di recedere da un contratto concluso a distanza o fuori dai locali commerciali entro 14 giorni dal ricevimento della merce, ai sensi della legge sui diritti dei consumatori.
4. In caso di ritardo nel pagamento si applicano le disposizioni della legge sulla lotta contro i ritardi eccessivi nelle transazioni commerciali.

§ 15. DISPOSIZIONI FINALI

1. Il contenuto del regolamento, insieme alla data della sua pubblicazione, è disponibile sul sito web del negozio PVC-PRO.PL.
2. Per quanto non previsto dal presente regolamento, si applicano le disposizioni del diritto polacco. In caso di conflitto tra le disposizioni del presente regolamento e la legge applicabile, prevalgono le disposizioni generalmente applicabili.
3. Per l'interpretazione delle disposizioni contrattuali e delle specifiche dei prodotti è vincolante la lingua polacca.
4. Ogni ordine effettuato nel negozio costituisce un contratto di vendita separato e richiede l'accettazione separata del regolamento.
5. Le controversie derivanti dai contratti conclusi ai sensi del presente regolamento saranno soggette alla giurisdizione dei tribunali polacchi e saranno risolte in conformità con la legge polacca.
6. Gli accordi conclusi sulla base del presente regolamento sono redatti in lingua polacca.