Retur- og klagepolicy

Retur- og klagepolicy for PVCPRO nettbutikk

RETURER

1. En kunde som er forbruker i henhold til sivilloven har rett til å angre på en avtale inngått utenfor forretningslokalene i henhold til vilkårene som er angitt i lov av 30. mai 2014 om forbrukerrettigheter, under hensyntagen til vilkårene nedenfor.
2. Angrerett fra avtalen skjer ved å sende inn en angrerettserklæring til selgeren.
3. Returer skal sendes til: Salpark sp.zo.o.
   Fabryczna-gaten 7
   26-600 Radom
4. Returforsendelser sendt kontant ved levering vil ikke bli akseptert.
5. Kunden kan gå fra avtalen innen 14 dager etter mottak av varen, forutsatt at varen returneres uskadet. Dersom varen viser tegn på bruk, forbeholder Selger seg retten til å redusere refusjonsbeløpet proporsjonalt.
6. Varene må returneres i uskadet og salgbar stand. Dette betyr at kunden må returnere produktet i originalemballasjen, forseglet med beskyttelsesfilm. Dersom originalemballasjen mangler, forbeholder selgeren seg retten til å redusere refusjonen.
7. Kunden har rett til refusjon av leveringskostnader tilsvarende det billigste tilgjengelige alternativet som tilbys av Selgeren på bestillingstidspunktet.
8. Angreretten gjelder ikke for personlige (ikke-prefabrikerte) varer.
9. Produkter som stripegardiner, som består av individuelt monterte elementer (f.eks. kuttede strimler, smidde plater, monteringsstrimler), kan ikke returneres.
10. Angreretten gjelder ikke for bestillinger der varene er laget i henhold til kundens spesifikasjoner eller skreddersydd til deres individuelle behov.
11. Selger anbefaler beltelengder i henhold til produsentens anbefalinger, men kan også produsere belter i dimensjoner spesifisert av Kunden. Dersom belter ikke bestilles i samsvar med produsentens anbefalinger, er ikke Selger ansvarlig for eventuelle konsekvenser.

KLAGER

1. Selgeren garanterer at alle tilbudte produkter er fri for feil.
2. Varene frigis når de overleveres til transportselskapet. Fra det øyeblikket
   Risikoen for skade eller tap av varer ligger hos Kunden.
3. Selgeren gir bruksanvisningen fra produsenten og, om nødvendig,
   ytterligere produktinformasjon.
4. Selgeren aksepterer ikke forsendelser med postoppkrav.