Retur- och reklamationspolicy

Retur- och reklamationspolicy för PVCPRO-webbutiken

RETURER

1. En kund som är konsument i den mening som avses i civillagen har rätt att frånträda ett avtal som ingåtts utanför affärslokalerna enligt de villkor som anges i lagen av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter, med beaktande av nedanstående villkor.
2. Frånträde från avtalet sker genom att en frånträdandeförklaring lämnas till säljaren.
3. Returer ska skickas till: Salpark sp.zo.o.
   Fabryczna-gatan 7
   26-600 Radom
4. Returförsändelser som skickas mot postförskott accepteras inte.
5. Kunden kan frånträda avtalet inom 14 dagar efter mottagandet av varan, förutsatt att varan returneras oskadad. Om varan visar tecken på användning förbehåller sig säljaren rätten att proportionellt minska återbetalningsbeloppet.
6. Varorna måste returneras i oskadat och säljbart skick. Det innebär att kunden måste returnera produkten i originalförpackningen, förseglad med skyddsfilm. Om originalförpackningen saknas förbehåller sig säljaren rätten att göra en reduktion av återbetalningen.
7. Kunden har rätt till återbetalning av leveranskostnaderna med det billigaste tillgängliga alternativet som säljaren erbjöd vid beställningstillfället.
8. Ångerrätten gäller inte för personligt tillverkade (ej prefabricerade) varor.
9. Produkter som listgardiner, som består av individuellt monterade element (t.ex. skurna lister, smidda plattor, monteringslister), kan inte returneras.
10. Ångerrätten gäller inte för beställningar där varorna är tillverkade enligt kundens specifikationer eller skräddarsydda efter kundens individuella behov.
11. Säljaren rekommenderar remlängder enligt tillverkarens rekommendationer, men kan även tillverka remmar i dimensioner som anges av kunden. Om remmar inte beställs i enlighet med tillverkarens rekommendationer ansvarar säljaren inte för några konsekvenser.

KLAGOMÅL

1. Säljaren garanterar att alla erbjudna produkter är fria från defekter.
2. Varorna frisläpps när de överlämnas till transportföretaget. Från och med det ögonblicket
   Risken för skada eller förlust av varor ligger hos Kunden.
3. Säljaren tillhandahåller bruksanvisningen från tillverkaren och, om nödvändigt,
   ytterligare produktinformation.
4. Säljaren accepterar inte postförskott.